Termini e condizioni di vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito e-commerce www.webshopitaly.sm. Il Sito è gestito da Web Shop Italy S.r.l., Strada dei Censiti, 5/A – 47891 Rovereta (RSM), C.o.E. SM28895, Iscritto al Registro e-commerce al nr. 835 dal 23/02/2021, info@webshopitaly.sm

Modalità di pagamento

- in contrassegno al corriere per un importo massimo di 500 euro (spese di gestione contrassegno euro 5)
- assegno intestato al corriere
- pagamento in contanti, bancomat, carte di credito o assegno con ritiro prodotto presso il negozio WEB SHOP ITALY sito in via Giangi, 31, Dogana (RSM)
- al ritiro presso il negozio Web Shop Italy, Via A. Giangi, 31 – 47891 Dogana (RSM) mediante contanti, bancomat, carte di credito o assegno


Modalità di ritiro e spese di consegna

La consegna dell'ordine avviene indicativamente in 5-7 giorni lavorativi.

Il ritiro può avvenire:
- presso il Negozio Web Shop Italy, Via A. Giangi, 31 – 47891 Dogana (RSM), non sono previste spese di spedizione.
- Con corriere convenzionato. Il ritiro dell’ordine sarà effettuato, per nome e conto del cliente su specifico mandato, dal Corriere convenzionato Link Point S.r.l il quale consegnerà la merce all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Spedizione gratuita, spese di gestione di contrassegno 5€ per prodotti della fascia di prezzo 0€ - 59,89€; 6€ per prodotti della fascia di prezzo 59,90€ - 69,90€; 6,50€ per prodotti della fascia di prezzo 69,91€ - 79,90€; 7€ per prodotti della fascia di prezzo > 79,91€.

- Con corriere non convenzionato. Il cliente può anche decidere di dar mandato ad un corriere diverso di ritirare per conto del cliente medesimo la merce, con le spese previste concordate con lo stesso.

Certificazione fiscale (ex Legge 58/2013)

Il prezzo di vendita della merce è compresa dell’Imposta sulle Importazioni.

Spedizioni internazionali

Le condizioni di vendita presenti nel sito si ritengono valide solamente per i luoghi di destinazione che abbiano un recapito situato all’interno dei confini italiani. Verranno effettuate spedizioni solo all’interno del territorio italiano, ad esclusione dei comuni di Campione d’Italia (CO), Livigno (SO) e Trepalle (SO).

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è previsto dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) che prevede che il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro. Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui WEB SHOP ITALY S.r.l. accerti: l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità; l’assenza dell’imballo originale esterno e/o dell'imballo interno originale; la mancanza di eventuali omaggi; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, materiali di consumo...); il danneggiamento del prodotto. Decade inoltre se: non vengono rispettate le tempistiche sotto riportate; non è data comunicazione all’azienda preventivamente all’invio del pacco della volontà di recedere; manca la copia della bolla/iban all’interno del pacco.
Norme per l’esercizio del diritto di recesso:
- Provvedere a informare l’azienda della propria volontà di recedere scrivendo all’indirizzo e-mail del Servizio Clienti servizio.clienti@webshopitaly.sm o inviando una raccomandata A/R, all’indirizzo: WEB SHOP ITALY S.r.l., Strada dei Censiti 5/A, 47891 Rovereta (RSM) entro 14 giorni lavorativi (da lunedì a sabato) dal ricevimento del pacco.
- La restituzione della merce dovrà essere effettuata entro e non oltre i 14 giorni di calendario dall’esercizio del diritto di recesso all’indirizzo: WEB SHOP ITALY S.r.l., Strada dei Censiti 5/A, 47891 Rovereta (RSM).
- I prodotti dovranno essere restituiti con la copia della bolla di consegna (si trova nella parte superiore dell’imballo – vedi immagine sotto) e con indicazione del codice IBAN.
- Se si necessita di un modulo di recesso, lo si può chiedere a servizio.clienti@webshopitaly.sm o scaricarlo qui, e compilarlo in ogni suo campo. Non verranno accettati i pacchi se contestualmente o precedentemente l’invio non sarà stata fatta esplicita richiesta all’azienda.

Il Cliente avrà diritto alla restituzione di quanto pagato al netto delle spese di consegna e rispedizione (sempre a carico del consumatore) solamente dal momento in cui il venditore, controllata la merce ed attestatane l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermerà che la procedura è stata rispettata totalmente. Potrà così ottenere il rimborso della spesa sostenuta entro 30 giorni lavorativi dal giorno in cui la WEB SHOP ITALY S.r.l. riceverà l’esito della pratica dal personale del magazzino di ricevimento.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. La Società non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto e smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente per le operazioni di restituzione della merce.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la nostra azienda, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico per 30 giorni dalla email riportante l’esito della pratica. Il cliente che vorrà riprendere il proprio pacco dovrà inviare una email a servizio.logistica@wsi.sm almeno 2 giorni lavorativi prima che il corriere passi a ritirare il pacco. Nella email indicare: Nome, Cognome e numero di bolla, oltre alla data precisa in cui il corriere andrà a ritirare il pacco. Senza numero di bolla non sarà possibile consegnare alcun pacco.


Garanzia legale

Il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 ha introdotto in Italia il Codice del Consumo, che nei suoi articoli da 128 a 135 regola la garanzia legale e si occupa anche della garanzia convenzionale (commerciale). La garanzia legale è obbligatoria per legge, ha validità due anni dalla consegna del bene, è inderogabile e può essere fatta valere dal consumatore direttamente nei confronti del venditore, nel caso in cui il bene di consumo acquistato presenti un difetto di conformità rispetto al contratto di vendita. In caso di difetto di conformità il consumatore può pretendere dal venditore che il bene sia sostituito o riparato, a sua scelta, senza spese aggiuntive ed entro un congruo termine. La garanzia legale dura due anni, mentre il termine per la denuncia del difetto è di due mesi dalla sua scoperta. Quando la riparazione o la sostituzione sono oggettivamente impossibili o eccessivamente onerose, o la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti per il consumatore, si può richiedere la risoluzione del contratto (con restituzione contestuale del prezzo pagato e del bene acquistato) o la riduzione del prezzo. La garanzia legale non è valida nel caso in cui sia stato il consumatore a causare il danno, oppure se il consumatore conosceva o poteva conoscere il difetto al momento dell’acquisto, oppure ancora se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore. La garanzia legale copre i difetti esistenti al momento della consegna, vale a dire i difetti originari del prodotto che si manifestano nell’arco dei 24 mesi, con esclusione, quindi, dei difetti sopravvenuti (ad es. dovuti all’uso, a mancata o cattiva manutenzione, a sostituzione di pezzi di ricambio non originali ecc.). È molto importante conservare per almeno ventisei mesi gli scontrini fiscali (meglio ancora una fotocopia per evitare la cancellazione del testo sulla carta chimica) o le fatture intestate ad una persona fisica. È inoltre essenziale che la prova di acquisito rechi la data e, possibilmente, anche la descrizione del bene comprato.


Reclami

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Web Shop Italy s.r.l., in Strada dei Censiti n. 5/A, 47891 Rovereta, Repubblica di San Marino servizio.clienti@webshopitaly.sm, o tramite sito alla sezione Contatti.


Legge applicabile

I contratti di vendita si intendono perfezionati in San Marino e sono soggetti alla legge sammarinese.

Per offrirti il miglior servizio possibile Web Shop Italy srl utilizza i cookies. Continuando la navigazione nel sito autorizzi l’uso dei cookies.